- Gérer les changements grâce à l'intégration totale des hommes et processus.
- Concevoir et mettre en œuvre un cadre pour gérer les changements.
- Évaluer les meilleures approches homme/processus pour réussir les changements.
- Réduire les risques tout en optimisant les avantages des changements.
- Dépasser les résistances au changement grâce à une communication efficace .

1.  Introduction et vue d'ensemble

¨        Caractéristiques du changement

¨        Facteurs de changement

¨        Gestion du changement

2.   Développement d'une stratégie intégrée de changement

¨        Création d'une vision du changement

¨        Interaction homme/processus

¨        Conception d'un cadre pour piloter le changement

¨        Transformation de votre vision du changement en une réalité

3.   Définition du changement et de ses impacts sur les ressources de l'entreprise

¨        Évaluation des outils, procédures et méthodes disponibles

¨        Création d'une vision dynamique liée aux changements désirés

¨        Identification et collaboration avec les acteurs clés

¨        Les "sponsors" du changement

¨        Nommer un "champion" du changement

¨        Identification des individus impactés par le changement

¨        Création d'un esprit d'équipe

4.   Mise en œuvre des approches pour un changement efficace

¨        Les hommes et leur approche du changement

¨        Choix du style de leadership approprié pour répondre aux besoins de - changements

¨        Amélioration de la participation grâce à des compétences en leadership

¨        Collaboration et investissement grâce à la motivation

¨        Étude des impacts des dynamiques de groupe et des contributions personnelles

¨        Privation de liberté d'exercer (une profession ou des droits civiques)

5.   Processus favorisant les changements de qualité

¨        Composantes d'une approche de bonnes pratiques

¨        Les acteurs, tribunaux compétents

¨        Prescription

¨        Informations

¨        Enquêtes et expertises

¨        Charge de la preuve

6.   Évaluation des progrès par rapport aux résultats attendus

¨        Lier les mesures aux livrables et la vision du changement

¨        Développement d'une évaluation personnalisée pour votre entreprise

¨        Création d'une carte de rapport des performances homme/processus

¨        Communications dynamiques durant le processus d'évaluation

7.   Maîtrise des risques

¨        Créer une relation risque/changement

¨        Approche proactive du risque

¨        Définition des composants du risque

¨        Création d'un plan multidimensionnel des risques

8.   Mise en œuvre d'un plan d'action risque/changement

¨        Optimisation de l'implication

¨        Résolution des conflits pour équilibrer la relation risque/changement

9.   Le suivi documentaire

¨        Réduire la résistance au changement

¨        Communication sur les changements dans l'entreprise

¨        Transformation de la vision en livrables

¨        Clôture de la boucle et utilisation du "feedback"

¨        Dépassement des stéréotypes négatifs

¨        Personnalisation du message de changement

¨        Approche personnalisée pour gérer le changement

¨        Révision des pratiques actuelles de changement

¨        Identification des possibilités d'amélioration de la gestion du changement

¨        Choix des outils et techniques appropriés pour créer une boîte à outils intégrée